Особенности получения посылок из интернет-магазина Joom

посылки с joom

После того как пользователь сделал и оплатил заказ в интернет-магазине Joom у него возникает вопрос, как долго идет посылка с Joom и где ее можно забрать. Для доставки товаров на платформе Джум продавцы используют разные способы доставки в зависимости от стоимости товара. Но все они бесплатные для покупателя.

Максимальный срок, который установили разработчики Joom для доставки товара покупателю, составляет 75 суток с момента оплаты. Как правило, этого времени вполне достаточно для того, чтобы посылка пришла.

По факту на срок доставки посылки влияет множество факторов:

  • страна и город проживания покупателя;
  • загруженность таможни;
  • загруженность почты;
  • форс-мажоры.

По отзывам покупателей в Россию товар приходит за 30-45 дней. Но в любом случае раньше установленного в 75 дней срока беспокоиться не стоит. До этого момента не удастся даже создать претензию на возврат, так как, делая заказ, покупатель соглашается и с условиями его доставки.

Отслеживание посылки с Джум

 

Стоит учитывать, что сроки доставки посылки могут зависеть и от человеческого фактора. После пересечения границы с Россией доставкой посылки занимается Почта России. Поэтому тем, кого волнует вопрос, куда приходят посылки с Joom, мы можем уверенно сказать, что они поступают в почтовое отделение, за которым закреплен адрес покупателя.

почта России

В последние годы заказов из зарубежных и российских интернет-магазинов становится все больше. Нагрузка на сотрудников почты ложится очень большая. Все это влечет вероятность, что небольшая посылка запросто может затеряться среди других таких же отправлений. Поэтому после того как вы оплатили заказ на Джум нужно обязательно его периодически отслеживать.

Для этого можно использовать собственный сервис интернет-магазина Джум. Каждому заказу присваивается трек-номер, который позволяет его отслеживать. Где найти эти данные, чтобы определить, когда и куда приходят товары с Joom. Трек-номер указан в карточке товара, которую можно открыть в разделе «Мои заказы» в личном кабинете. Там же можно и отследить где находится на данный момент посылка, введя код в специальное окно. Но после пересечения российской границы посылку удобнее будет отслеживать на официальном сайте почты России.

 

Как получить посылку с Joom на почте

 

Итак, давайте разберемся, как получить посылку с Джума на почте. Обычно, если стоимость заказа меньше 2 долларов, то посылка не отслеживается на территории России. В этом случае если товар приходит в небольшом конверте, почтальон может отпустить его прямо в почтовый ящик. Если же отправление не подходит под категорию мелких конвертов, в ящик кладется извещение или сотрудники почты звонят по телефону, указанному на посылке, с просьбой забрать посылку самостоятельно. В последнем случае нужно прийти в отделение с паспортом и получить свой заказ, в первом потребуется еще и предварительно заполнить почтовое извещение.

посылки с Джум

В случае если вы видите при отслеживании трек-номера, что посылка уже поступила в отделение, а извещения до сих пор нет, рекомендуется проявить инициативу. Как получить на почту посылку с Joom, если нет извещения? При таком раскладе можно распечатать бланк извещения самостоятельно на почте России. Он заполняется онлайн, а потом просто распечатывается на компьютере.

Если возможности распечатать самостоятельно уведомление нет, можно просто прийти с трек-номером и паспортом в отделение, и договориться с сотрудником, чтобы он нашел на складе ваше отправление. Но рекомендуется делать это в те временные промежутки, когда почтовое отделение менее загружено.

Как видите ответ на вопрос, как забрать посылку с Джума, достаточно прост. Обратите внимание, что если вы в течение 75 дней не получили свой заказ, то вы можете сделать возврат денежных средств через форму обратной связи в интернет-магазине.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
error: Content is protected !!