Как отследить покупку с Joom

отследить посылку с joom

В последние несколько лет наблюдается тенденция – покупатели, ранее пользовавшиеся услугами китайского интернет-магазина Aliexpress переходят на аналогичную платформу Joom. Это связано с тем, что определенные категории товаров стоят здесь дешевле, интерфейс очень простой и совершать покупки намного удобнее. Но у многих новичков встает вопрос, как отследить посылку с Джума после оплаты заказа.

отслеживание посылки с Джум

Службы доставки заказов с Joom

После оплаты заказа данные о покупки отправляются продавцу. Последнему дается 7 дней на отправку. В качестве службы доставки он имеет право использовать ту, которую считает наиболее выгодной для себя. Способ доставки определяет срок доставки.

Китайские продавцы могут отправлять заказы, используя следующие службы доставки:

  • China Post Air Mail;
  • Hongkong Post Air Mail;
  • YunExpress;
  • SF Express;
  • ePacket.

В первых трех вариантах срок доставки варьируется от 26 до 60 дней. Два последних варианта позволяет получить посылку за 14-45 дней. В любом случае отследить посылку с Джума можно по трекинг номеру.


Отслеживание посылки с joom по номеру отслеживания

Напишите ваш номер отправления для отслеживания посылки:

 

*Отследить посылку из Китая, данные обновляются каждые 24 часа.

После пересечения границы Китая и России, отправление передается в «Почту России». Она доставляет посылку с нужный город и соответствующее указанному индексу почтовое отделение. Получать свой заказ можно после того, как будет получено извещение о его приходе. Если вы используете отслеживание Джум по номеру заказа онлайн и видите, что заказ уже на вашей почте, можно действовать оперативно. Для этого нужно на сайте распечатать и заполнить извещение и с ним прийти в отделение «Почты России».

Данные для отслеживания посылок с Джум

Каждой отправленной посылке присваивается трек-код в международной формате. Он идентифицирует конкретную отправку среди тысяч других. Треки международных отправлений представляют собой комбинацию из 13 символов, среди которых есть цифры и латинские буквы. Префикс (2 латинские буквы вначале кода) зависит от того, какую доставку использовал продавец:

  • RG для China Post Air Mail;
  • LX для ePacket;
  • CN для Hongkong Post Air Mail;
  • YT для YunExpress.

Заказы, отправленные через SF Express, не имеют префикса и состоят только из цифр. Но это никак не сказывается на отслеживании посылок с Джума по номеру отслеживания.

Найти номер для отслеживания можно в личном кабинете на Joom. Для этого нужно зайти во вкладку «Мои заказы» и открыть карточку нужной отправки. При прокручивании внизу обнаружится соответствующая информация. Важно не путать номер заказа, который является внутренним идентификатором платформы магазина, с треком. Отследить посылку с Джума по номер заказа невозможно.

Что такое Joom Logistics

Joom Logistics – это канал отслеживания товаров, созданный разработчиками платформы специально для пользователей приложения. На данный момент отправка осуществляется двумя способами:

  • Упрощенная SRM. Действует для отправки товаров стоимость 2-5 долларов. Отслеживание имеет 3 статуса: заказ отправлен, пакет пересек российскую границу и посылка готова к получению в отделении.
  • Регистрируемая RM. Действует для отправки товаров, которые стоят более 5 долларов. Отслеживание Джум по трек-номеру в этом случае полное, то есть показываются все детали.

Давайте разберемся, как отслеживать товар с Joom на телефоне с помощью данного сервиса. Для этого нужно зайти в личный кабинет в приложении, перейти в раздел заказов и выбрать нужный вариант. Нажав на кнопку «Подробнее», вы попадете в карточку, где можно найти нтрек-номер, который нужно скопировать. Вставив данные в форму на этой же странице, вы получите информацию о последних статусах заказа и его местоположении.

Способы отслеживания заказа с Joom через почтовые сервисы с компьютера

Иногда пользователи приложения Joom не могут отследить посылку в личном кабинете. Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  • продавец предоставил виртуальный номер, который можно отследить только на территории Китая;
  • продавец не отметил, что отправил товар;
  • посылка была отправлена службой EMS China, отследить которую на территории России достаточно сложно.

В последнем случае, а также в случае, когда хочется получить полные данные о доставляемой посылке, можно использовать сторонние почтовые сервисы. Рассмотрим самые популярные из них.

Сайт «Почты России» позволяет отслеживать международные отправления, если трек-номер начинается со следующих латинских букв: L, V, R, E. C.

Сервисы «Моя посылка» и «Где посылка» позволяют отслеживать статус посылок сотен курьерских служб, в том числе и китайских. При регистрации на первом сервисе и указании номера мобильного телефона можно получать регулярные смс сообщения о смене статуса посылки и ее местонахождении.

Помимо вышеперечисленных сервисов, отслеживание почтовых отправлений с Джум, можно осуществлять на официальном сайте China Post Ems. Здесь можно определить местонахождение всех посылок, в том числе отправленных через службу Epacket.

Как получить посылку с Joom

Если сервисы по отслеживанию посылок с Joom из Китая показывают, что посылка уже находится в вашем почтовом отделении, можно идти ее получать. Стоит отметить, что мелкие пакеты почтальон может приносить прямо в почтовый ящик. В остальных случаях требуется личное посещение отделения почты России с паспортом и заполненным извещением.

Во избежание спорных ситуаций не стоит сразу ставить свою подпись на оборотной стороне бланка, так как она подтверждает отсутствие претензий. Если посылка небольшая, то лучше вскрыть ее и проверить наличие всех заказанных позиций, и только после этого ставить подпись. Если вы очень торопитесь, то хотя бы проверьте внешнюю целостность упаковки и соответствие указанного на посылке веса реальному.

Как видите решение проблемы, как отследить посылку с Joom, достаточно простое. Большая часть посылок доходят в срок до 2-х месяцев. Не стоит переживать, если отправление не отслеживается, так как если посылка не придет, то деньги за оплаченный заказ будут возвращены вам системой автоматически по истечении 75 дней.

Поделиться с друзьями:
error: Content is protected !!