Кто и как доставляет посылки Tmall с Алиэкспресс

Tmall доставка

Tmall – это один из магазинов, который продает товары на известной китайской интернет-площадке Aliexpress. Многие россияне же оценили удобство покупок в этом магазине, ведь для них можно использовать как официальный сайт, так и мобильное приложение Алиэкпресс. Но у многих до сих пор возникает вопрос, как осуществляется доставка товаров Tmall.

Самое главное отличие этого магазинах от остальных продавцов на площадке – от момента оплаты заказа до момента получения его покупателем проходит менее недели. При этом доставка Tmall по Москве, как правило, не превышает 1 дня. Это связано с тем, что склады компании находятся непосредственно в столице России.

 

Как и куда доставляет Tmall оплаченные заказы

 

Бесплатная доставка Tmall обусловлена тем, что логистические услуги уже включены в стоимость товаров. Транспортировка от склада продавца до адреса клиента осуществляется курьерскими службами. Большинство из них не предусматривают возможности редактирования адреса после того как заказ был передан им для доставки. Поэтому перед тем как оплатить товар в этом магазине отредактируйте адрес доставки. Учитывайте, что курьер прибудет с посылкой именно по нему, поэтому важно правильно указать индекс населенного пункта, улицу, дом и квартиру. Также необходимо проверить корректность номера мобильного телефона для связи, чтобы представители курьерской службы смогли согласовать удобное время доставки.

 

Можно ли забрать посылку от Tmall самовывозом

 

Покупатель всегда имеет возможность забрать свою посылку самостоятельно. При доставке курьерской службой, нужно просто сообщить представителю компании о том, что вы заберете свой заказ самостоятельно в их отделении.

Если в вашем населенном пункте нет офиса курьерской службы, с которой сотрудничает магазин, вы уже на этапе оформления заказа можете выбрать получение в пункте выдачи заказов либо в постамате. Удобный адрес можно выбрать в списке, который автоматически выводится сервисом.

Однако, стоит отметить, что крупногабаритные грузы служба доставки Tmall отправляет только в пределах МКАД, а также по Санкт-Петербургу.

 

Отслеживание посылок и правила их получения

 

После оплаты заказа, в личном кабинете покупателя появится номер для отслеживания посылки. Также эти данные дублируются на электронную почту, указанную при регистрации. Чтобы отследить, где находится оплаченный заказ, нужно просто зайти в раздел «Информация о доставке», либо ввести трек-номер на сайте указанной курьерской или почтовой службы.

Если доставка по России Tmall осуществляется курьером, то во избежание конфликтных ситуаций, необходимо соблюдать правила приемки. Вскрытие упаковки и осмотр заказа осуществляется при курьере. В случае обнаружения недостатков акт составляется сразу же и заверяется подписью представителя курьерской службой. Только в этом случае покупатель может рассчитывать на компенсацию от магазина. На проверку работоспособности товара (если это электроника) и качества дается 14 дней. По истечении этого срока будет действовать стандартная гарантия от производителя. Так как техника поставляется с незаполненным гарантийным талоном для получения гарантийного обслуживания важно сохранять товарный чек.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
error: Content is protected !!